RAGNARÖK ONLINE Site officiel : www.ragnarokeurope.com

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Aggiornato 2017-10-19 05:35:00

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		Condizioni generali di Ragnarok Online Europe
Il gioco di ruolo fantasy multiplayer online Ragnarok Online (di seguito indicato come il “Gioco”) è accessibile all’indirizzo URL http://www.ragnarokeurope.com (di seguito indicato come il “Sito”). È distribuito in Francia e in Belgio da Whybe Online (di seguito indicata come “Gravity”).
Whybe Online SAS è una società a responsabilità limitata (“Société par Actions Simplifiée”) con un capitale di 1.000.000 Euro. È registrata presso il registro delle imprese di Nanterre con il numero 491 456 448. La sede centrale è al n. 15/27 di rue Moussorgski – 75 018 Parigi, Francia.
Il nostro numero VAT europeo è: FRO 8491456448
La nostra e-mail di contatto è: support@whybe-online.com.
Il Sito è pubblicato da Whybe Online SAS. Qualunque suggerimento riguardo al Sito può essere inviato al webmaster all’indirizzo e-mail: support@whybe-online.com 
Il Sito è ospitato da COLT Telecom.
Articolo 1. Oggetto e campo di applicazione delle condizioni di utilizzo
Articolo 2. Protezione dei minori – Avviso ai genitori
Articolo 3. Procedura di registrazione
Articolo 4. Configurazione richiesta
Articolo 5. Avvertenza riguardo all’utilizzo dei videogame
Articolo 6. Codice di condotta dell’utente
Articolo 7. Obblighi di Whybe Online
Articolo 8. Cessazione della vendita del gioco da parte di Gravity 
Articolo 9. Dati personali e sicurezza 
Articolo 10. Proprietà intellettuale
Articolo 11. Pagamento
Articolo 12. Self-Service, Premium Service e versioni del gioco senza impegno
Articolo 13. Durata
Articolo 14. Disdetta
Articolo 15. Forza Maggiore
Articolo 16. Servizio clienti e assistenza tecnica
Articolo 17. Avvertenza riguardo alla dipendenza
Articolo 18. Normativa vigente



Articolo 1. Oggetto e campo di applicazione delle condizioni di utilizzo
Le presenti Condizioni di utilizzo definiscono i termini tecnici, legali e finanziari per l’utilizzo del Gioco.
Per accedere al Gioco, l’utente è tenuto a seguire la procedura descritta nell’Articolo 2 più avanti, e ad accettare in particolare le presenti Condizioni di utilizzo. Per accedere al Gioco, il cliente è tenuto quindi a fornire esplicita conferma di avere preso visione dell’informativa e di accettare le presenti condizioni di vendita, spuntando il relativo quadratino.
Prima di dare la conferma, il cliente ha la facoltà di correggere e modificare la propria scelta, in conformità con la legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004.

Articolo 2. Protezione dei minori – Avviso ai genitori
Consigliamo il Sito e il Gioco a giocatori di età superiore ai 12 anni.
Abbiamo fatto del nostro meglio per escludere dall’intero Sito e dal Gioco in particolare contenuti violenti, pornografici o che invitino alla violenza, alla discriminazione, all’odio razziale, o che incoraggino all’uso, al possesso o al traffico di sostanze stupefacenti.
Tuttavia, poiché il Sito è di natura interattiva, i contenuti del Sito e del Gioco probabilmente si svilupperanno, soprattutto tramite il servizio della chat e i forum di discussione a disposizione degli utenti.
Ricordiamo ai clienti che sono tenuti a esprimersi nelle chat e nei forum di discussione in modo tale da non offendere i minori di 18 anni.
Spetta ai genitori e agli incaricati della tutela dei minori non emancipati assicurare che quest’ultimi non forniscano il nome, l’indirizzo o il numero di telefono senza permesso, soprattutto quando utilizzano la chat o i forum di discussione.

Articolo 3. Procedura di registrazione
3.1. L’accesso al Gioco è riservato ai possessori di una connessione a Internet.
Whybe Online non fornisce l’accesso a Internet. I canoni di abbonamento a un fornitore di accesso a Internet e qualunque altro costo relativo alla comunicazione telefonica sono a carico dell’utente del sito.
3.2. Per accedere al Sito, devi seguire i passi descritti di seguito.
1° - Crea un account (di seguito indicato come l’“Account”).
Dovrai fornire (i) il tuo nome completo, un indirizzo postale ed e-mail, numero di telefono e la data di nascita.
Devi fornire informazioni valide, compreso un indirizzo e-mail che consulti spesso.
Se tali informazioni sono palesemente false, Whybe Online può sospendere o cancellare il tuo Account secondo le condizioni stabilite di sotto.
Ti saranno inviate per e-mail una login e una password. Se lo desideri, puoi registrarti al Premium Service (le condizioni sono disponibili sul sito web Ragnarokonline.fr).
La login e la password (di seguito indicate come “Informazioni di Login”) saranno associate unicamente al tuo Account e saranno richieste per accedere al tuo Account e al Gioco durante le successive visite al Sito.
Le Informazioni di Login sono strettamente personali e riservate. Spetta esclusivamente all’utente custodire, utilizzare e inviare le Informazioni di Login. L’utente è al corrente dell’insicurezza intrinseca della funzione di memorizzazione automatica delle Informazioni di Login sul suo sistema informatico. L’utente dichiara di assumersi la piena responsabilità dell’utilizzo di tale funzione e delle sue possibili conseguenze.
Spetta all’utente eseguire o utilizzare correttamente le Informazioni di Login.
Pertanto, Whybe Online non sarà in nessun caso responsabile di eventuali danni subiti dall’utente derivanti dall’utilizzo illecito, fraudolento o scorretto delle Informazioni di Login, o dall’accesso al suo Account e al Gioco di terze parti senza l’esplicito consenso dell’utente.
3 tentativi consecutivi di accedere con la password errata potrebbero comportare la sospensione dell’Account.
Per riattivare l’Account, dovrai contattarci.
2° - Scelta della durata dell’abbonamento (qualora è offerto un abbonamento)
3° - Accettazione delle presenti Condizioni di utilizzo
4° - Conferma delle informazioni inserite
5° - Inserimento numero conto corrente (valido solo per gli abbonamenti, le offerte di tipo Premium e servizi a pagamento)
6° - Download e installazione della versione più recente del client.

Articolo 4. Configurazione richiesta
L’utente è al corrente che i requisiti minimi del sistema per l’accesso completo al Gioco sono:
- Windows 98SE/ME/2000/XP
- CPU Pentium 500, AMD Athlon
- Almeno 128 MB di RAM
- Scheda video compatibile con DirectX 8.0 con 8 MB di memoria
- Unità disco rigido da 700 MB
- Connessione a banda larga (128 kbps)
Whybe Online declina ogni responsabilità nel caso in cui l’utente utilizzi software o apparecchiature che non soddisfano i requisiti minimi sopra citati.
I dati visualizzati e scambiati sul Sito sono protetti con la crittografia SSL a 128 bit.
Pertanto, l’accesso al Gioco dipende dall’utilizzo di un browser che supporta la crittografia SSL a 128 bit. Spetta all’utente verificare con il suo fornitore di accesso a Internet che il browser utilizzato consenta l’accesso al sito in modalità sicura.
Whybe Online declina ogni responsabilità riguardo alla scelta dell’utente di apparecchiature e/o fornitori di servizi (Internet, telefonia, ecc.) che consentono all’utente di accedere al Gioco.

Articolo 5. Avvertenza riguardo all’utilizzo dei videogame (decreto francese n. 96-360 del 23 aprile 1996, in materia di avvertenze sui videogiochi)
È necessario leggere quanto segue prima che tu o tuo figlio utilizziate il videogioco.
I. - Precauzioni da seguire sempre quando si gioca con un videogioco.
Non giocare quando sei stanco o hai dormito poco.
Assicurati di giocare in un ambiente ben illuminato e di regolare la luminosità dello schermo.
Se stai giocando con un videogioco collegato a uno schermo, resta a debita distanza dal teleschermo, tanto quanto permesso dalla lunghezza dei cavi.
Effettua una pausa di 10-15 minuti ogni ora quando giochi.
II. - Avvertenza sull’epilessia
Alcuni individui sono soggetti a crisi epilettiche o perdite di conoscenza quando esposti a forti stimoli visivi, come la rapida successione di immagini o la visione ripetitiva di semplici forme geometriche, lampeggiamenti o esplosioni. In tali individui possono verificarsi convulsioni quando giocano con videogiochi contenenti questi stimoli, anche se non hanno un’anamnesi di convulsioni o non hanno mai avuto una crisi epilettica.
Se tu, o un componente della tua famiglia, avete già manifestato sintomi legati all’epilessia (crisi o perdita di conoscenza) in presenza di stimoli luminosi, consulta il tuo medico prima di utilizzare il gioco. I genitori devono prestare particolare attenzione ai loro figli quando questi giocano con i videogiochi. Interrompere immediatamente il gioco e consultare un medico in presenza di uno dei seguenti sintomi: vertigini, disturbi della vista, contrazione degli occhi o dei muscoli, problemi di orientamento, movimenti involontari o convulsioni, perdita momentanea di coscienza.

Articolo 6. Codice di condotta dell’utente
L’utente accetta di non utilizzare il Sito, il Gioco, i prodotti e i servizi disponibili su di essi per ledere gli interessi di Whybe Online o dei suoi partner, o per scopi contrari alla normativa vigente. L’utente accetta di osservare le regole di condotta (di seguito indicate come “Codice di condotta”) descritte più avanti.
Qualunque violazione parziale o totale del Codice di condotta potrà comportare la sospensione o la cancellazione dell’Account secondo le condizioni stabilite nell’Articolo 14 del presente documento, fatti salvi eventuali ricorsi e azioni legali che Whybe Online ha la facoltà di intraprendere per ottenere il risarcimento dei danni che potrebbe aver subito.
La sospensione e la cancellazione di un Account per questi motivi non dà diritto ad alcun risarcimento.
6.1. L’utente si asterrà dal conservare, mostrare, distribuire o trasmettere, con qualsiasi mezzo di comunicazione messo a sua disposizione da Whybe Online, testi, documenti, file, immagini, messaggi o qualsiasi altra informazione o elemento:
(i) di natura violenta, oscena, offensiva, minatoria, dannosa, pornografica, diffamatoria o razzista;
(ii) che incitano all’odio, alla discriminazione o alla violenza, che istigano a commettere reati o infrazioni, o che inducono al consumo di sostanze vietate o istigano al suicidio;
(iii) che ledono il rispetto della persona umana e la sua dignità, la parità dei sessi e la tutela dei bambini e degli adolescenti;
(iv) che ledono la proprietà intellettuale. Come tale, agli utenti è vietato utilizzare marchi registrati o fornire ad altri giocatori opere protette da proprietà artistica e letteraria, quali opere musicali o audiovisive che in particolare:
(v) contengano virus;
(vi) siano tratte da informazioni pubblicitarie;
(vii) siano contrarie alla normativa vigente, in linea di massima.
6.2. Le regole sopra citate si applicano anche al nome scelto dall’utente per il suo Account, il nome utente, il nome del personaggio e, più in generale, qualsiasi termine visibile ad altri utenti.
Le regole si applicano anche a tutti i nomi che si scrivono o si pronunciano in modo simile.
6.3. L’utente si asterrà dallo scegliere il nome del suo personaggio come nome utente del suo Account. Più in generale, l’utente si asterrà dall’utilizzare un nome che rischi di produrre confusione con Whybe Online o il suo staff.
Di seguito è un elenco non completo di nomi che non dovrebbero essere usati come nomi utente: Gravity, Whybe Online, Gravity International, Ragnarok, Ragnarok Online, Game Master, GM, Senior Game Master, Senior GM, Junior Game Master, Junior GM, Game Counselor, GC, Senior Game Counselor, Senior GC, Junior Game Counselor, Junior GC, Test, Tester, Review, REVIEWER.
6.4. L’utente si asterrà dal molestare e minacciare un utente particolare o altri utenti. È specificatamente vietato inviare e-mail di massa a un altro utente.
L’utente accetta di non trasmettere informazioni personali vere di nessun utente particolare, con qualsiasi mezzo di comunicazione offerto da Whybe Online.
6.5. L’utente accetta di non sfruttare un difetto tecnico a vantaggio suo o di terze parti in alcun modo e sotto qualsiasi forma.
L’utente si asterrà dal saccheggiare il bottino (soldi virtuali, oggetti, ecc.) vinto da un altro utente dopo un combattimento.
L’utente accetta di seguire le regole del Gioco pubblicate sul Sito.
6.6. L’utente accetta di non creare, utilizzare, trasmettere o provare a utilizzare nessun programma non distribuito da Whybe Online che potrebbe modificare le caratteristiche del suo Account, o quello di terze parti, e che potrebbe danneggiare i server o ledere gli interessi di Gravity.
Come tale, l’utente accetta in particolare di non modificare né copiare il Gioco in tutto o in parte, né di utilizzare spyware per ottenere informazioni sul Gioco o su altri utenti, né di utilizzare bot che simulino l’attività di giocatori veri.
6.7. L’utente si asterrà dal cedere, scambiare, acquistare, vendere, noleggiare e prestare il suo Account, così come nessun oggetto, personaggio, denaro virtuale o qualsiasi altro elemento del Gioco, né a titolo gratuito né in cambio di soldi veri, a meno che non sia espressamente consentito da Gravity.
L’utente si asterrà inoltre dal conservare, mostrare, distribuire o trasmettere, con qualsiasi mezzo di comunicazione offerto da Whybe Online, testi, documenti, file, immagini o qualsiasi altra informazione o elemento che incoraggi o suggerisca a terze parti di commettere una qualsiasi delle azioni sopra citate.
In caso di ignoranza dei divieti stabiliti nel presente Articolo 6.7, Whybe Online non sarà ritenuta in nessun caso responsabile.
6.8. La responsabilità della protezione dell’Account spetta unicamente all’utente. Whybe Online declina ogni responsabilità per i danni che un Account o un computer possono subire in seguito alla perdita o alla condivisione delle Informazioni di Login del suddetto Account. In nessun caso Whybe Online sarà ritenuta responsabile dell’eventuale furto o modifica fatta a un Account. Il titolare dell’Account riconosce altresì di essere il presunto utente dell’Account, e di essere responsabile delle azioni compiute con e sull’Account. L’utente riconosce che tutte le comunicazioni elettroniche e i contenuti inviati dal suo computer sono responsabilità sua e non di Whybe Online, e che l’utilizzo dei servizi offerti deve essere legale.

Articolo 7. Obblighi di Whybe Online
7.1. Whybe Online farà tutto il possibile per rendere accessibile l’Account dell’utente e per garantire che il Sito e il Gioco funzionino correttamente.
Gli utenti sono al corrente che l’accesso al Sito e al Gioco viene interrotto per manutenzione ogni giovedì dalle 8.00 alle 14.00.
7.2. A eccezione della parte del Sito e del Gioco di cui Whybe Online è responsabile, Whybe Online declina ogni responsabilità per eventuali difficoltà riscontrate nell’accedere al Sito e al Gioco che potrebbero derivare dalle condizioni di accesso a Internet peculiari dell’utente o, più in generale, da malfunzionamenti o interruzioni dell’Account dell’utente connessi o derivanti da cause di forza maggiore.
Whybe Online declina ogni responsabilità per la perdita di dati, file o, in generale, per qualsiasi danno derivante dal mancato salvataggio da parte dell’utente.
7.3. Whybe Online garantisce, per quanto a sua conoscenza, che l’Utente sarà protetto dalle intrusioni nel sistema informatico che potrebbero essere causate dall’uso di un prodotto o servizio Gravity.
Whybe Online farà del suo meglio per eliminare e correggere errori tecnici, ortografici e di visualizzazione di minore importanza che non influiscono sull’accesso al Gioco o sulla protezione dei dati dell’utente relativi al suo avanzamento nel Gioco (livelli, equipaggiamento, punti, ecc.) che il Sito e il Gioco potrebbero contenere, in base allo stato della tecnologia. 
7.4. Salvo diverso obbligo di legge, o di specifiche condizioni espressamente stabilite tra Whybe Online e l’utente, questi riconosce e accetta che:
- Il Sito, le informazioni, i prodotti e i servizi vengono forniti “nello stato in cui si trovano”.
- La responsabilità e il rischio del loro utilizzo sono completamente a carico dell’utente. Per gli utenti minorenni, spetta ai loro tutori legali assumersene la responsabilità.
- Whybe Online declina ogni responsabilità nel caso le presenti condizioni di utilizzo non siano rispettate. Whybe Online declina ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti provocati dall’utilizzo non conforme alle presenti Condizioni del Sito e del Gioco.
- Nessuna comunicazione scritta o verbale tra Gravity e l’utente può essere considerata come una garanzia non stabilita nelle condizioni di utilizzo.
- Whybe Online declina ogni responsabilità per errori o omissioni commessi dall’utente.
7.5. Whybe Online non fornisce alcuna garanzia riguardo all’utilizzo di prodotti o servizi forniti da terze parti, in particolare ma non limitato a software di decompressione e lettori 
indipendenti.
- Whybe Online declina altresì ogni responsabilità per qualsiasi pagina web contenente link del Sito non gestita da Whybe Online, o link sul Sito che rinviano a pagine web che sono gestite e curate da terze parti, se i contenuti gestiti e curati da terze parti non rispettano le disposizioni francesi, europee o internazionali.

Articolo 8. Cessazione della vendita del gioco da parte di Gravity
Whybe Online SAS si impegna a informare i propri abbonati 30 (trenta) giorni prima della data in cui il gioco non sarà più venduto e di mantenere operativo il Gioco durante tale periodo.
Whybe Online SAS si impegna inoltre a non proporre più il Premium Service durante i 30 (trenta) giorni di preavviso di interruzione della vendita del Gioco.
Il rinnovo del Premium Service cesserà alla scadenza del periodo sopra citato (in conformità con i termini di calcolo stabiliti nell’Articolo 14 più avanti).

Articolo 9. Dati personali e sicurezza
La raccolta e l’elaborazione dei dati personali dell’utente sul Sito ottemperano alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 in materia di informatica, dati e libertà individuale (legge “Informatique et Libertés”), successivamente modificata dalla Legge del 6 agosto 2004, come risulta dalla nostra Informativa sulla privacy. 

Articolo 10. Proprietà intellettuale
Le informazioni, i prodotti, i servizi, i nomi, e gli elementi grafici e sonori mostrati sul Sito, nonché il presente testo, sono tutti protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale, e appartengono ai rispettivi autori: Gravity, i suoi partner, gli autori o assegnatari, hanno fornito il proprio consenso per essere presentati sul Sito.
Gravity concede all’utente il diritto personale, esclusivo e non trasferibile di utilizzare il software per accedere al Gioco (di seguito indicato come il “Software”), e all’unico scopo di accedere al Gioco.
In ottemperanza alla normativa, è possibile fare una sola copia di tale software ed unicamente a scopo di sicurezza e archiviazione.
All’utente è vietato riprodurre, modificare o adattare il Software o di renderlo disponibile a terze parti per commercializzarlo o prestarlo. L’utente si asterrà dal correggere o far correggere eventuali errori del Software.
L’utente non decompilerà né tradurrà il codice oggetto del Software né lo farà effettuare da terze parti, a meno che ciò non sia effettuato secondo le condizioni e nei limiti stabiliti dalla legge. Se l’utente desidera avere informazioni che permettano l’interoperabilità del Software, l’utente accetta di consultare Gravity in anticipo, prima della decompilazione, per sapere se tali informazioni siano facilmente e rapidamente accessibili.
Se non è espressamente menzionato, nessun tacito diritto sarà concesso in presenza di un qualsiasi tipo di cessazione, modifica o riproduzione, in qualsiasi formato, del Sito in tutto o in parte, del Gioco o di un qualsiasi altro prodotto, servizio o marchio appartenente a Gravity o ai suoi partner.
Pertanto, la divulgazione, in tutto o in parte, gratuita o come servizio a pagamento, con qualsiasi mezzo o canale di comunicazione, degli elementi che fanno parte del Sito o del Gioco, in tutto o in parte, senza il consenso dei rispettivi assegnatari, è severamente proibita e adirà automaticamente le vie legali.
La creazione di link ipertestuali (semplici e profondi) al Sito è subordinata a previa ed esplicita autorizzazione di Whybe Online. 

Articolo 11. Pagamento
Salvo eccezioni, le nostre tariffe sono in Euro e sono comprensive di tutte le tasse (a parte i costi di connessione a Internet a carico dell’utente). Le nostre tariffe non tengono conto dei cambi e delle eventuali commissioni relative a un particolare metodo di pagamento.
Per acquistare contenuti aggiuntivi o nuovi servizi, il giocatore dovrà versare in anticipo sul suo conto la moneta virtuale corrente (Karat) tramite una delle modalità di pagamento proposte sul sito. L’utente non può richiedere alcun rimborso di tale moneta virtuale, che è utilizzabile soltanto sui servizi online e nei giochi proposti da Whybe Online. Contenuti aggiuntivi si possono acquistare tramite il negozio online Ragnarok Online iShop, che sottostà alle presenti Condizioni generali di utilizzo.
Whybe Online SAS si riserva il diritto di variare i prezzi in qualsiasi momento, tuttavia i prodotti e i servizi presenti sul Sito saranno fatturati al cliente in base alle tariffe pubblicate sul sito, quando il cliente conferma l’ordine.

Articolo 12. Self-Service, Premium Service e versioni del gioco senza impegno
12.1. Subito dopo la creazione dell’Account, l’accesso al Gioco è gratuito e illimitato (a parte i costi di connessione a Internet). Il Gioco offre tuttavia dei contenuti aggiuntivi a pagamento (disponibili su ragnarokonline.fr e ishop.ragnarokonline.fr). I prezzi di tali contenuti sono stabiliti da Whybe Online e comunicati al giocatore durante l’ordine. Whybe Online si riserva il diritto di variare i prezzi in qualsiasi momento.
La clausola negli Articoli 3 1° (ii), 3 3°, 13 e 14 sopra citati non si applica all’utente che non si è abbonato al Premium Service o alla versione senza impegno del gioco (SMS e Audiotel).
Gli utenti che hanno solamente l’accesso gratuito alla versione Self-service del Gioco non possono attribuire a Gravity alcuna responsabilità per alcun motivo.
12.2. Gli abbonamenti al Premium Service e la versione senza impegno del gioco (SMS e Audiotel) si pagano in anticipo e NON DANNO DIRITTO AD ALCUN RIMBORSO nel caso di mancato utilizzo del credito di tempo acquistato dall’utente. Gravity declina ogni responsabilità per errori o omissioni dal parte dell’utente.

Articolo 13. Durata
L’abbonamento decorre dal momento della sua attivazione sui server di Whybe Online. Se il pagamento è immediato (con carta bancaria, Audiotel o altri metodi di pagamento), l’attivazione è immediata.
Negli altri casi, l’attivazione avverrà solo al ricevimento del pagamento. Il Premium Service è un abbonamento mensile rinnovato con tacito consenso che offre contenuti e opzioni aggiuntive; l’elenco è disponibile sul sito ragnarokonline.fr

Articolo 14. Disdetta
14.1 L’utente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento informando Gravity almeno sette (7) giorni prima della scadenza dell’abbonamento in corso, facendo clic sul link “cancel my subscription” (“disdici il mio abbonamento”) nella sezione “Account” del Sito.
Il tuo abbonamento sarà quindi disdetto alla scadenza dei sette (7) giorni sopra citati.
14.2. La disdetta degli abbonamenti Premium Service non dà il diritto ad alcun rimborso, a eccezione della disdetta del rinnovo per tacito accordo.
Se l’abbonamento non è utilizzato e Gravity non riceve una richiesta di disdetta durante il corso dell’abbonamento, ciò non dà diritto ad alcun rimborso.
14.3. Per effetto di legge, Gravity si riserva il diritto di sospendere in via provvisoria o di annullare in via definitiva l’Account senza alcun preavviso in caso di:
(i) insolvenza o scadenza della carta di pagamento dell’utente. Gravity richiama l’attenzione sul fatto che l’account dell’utente può essere sospeso o chiuso se, al momento del rinnovo dell’abbonamento a Gravity o di un servizio a pagamento, l’addebito sulla carta dell’utente non è possibile in quanto scaduta.
(ii) impossibilità, dovuta all’utente, da parte di Gravity di procedere all’autenticazione e alla verifica delle informazioni fornite al momento della registrazione dell’utente.
(iii) violazione da parte dell’utente di uno qualsiasi degli obblighi che gli competono in forza del Codice di condotta, in conformità con l’entità delle sanzioni nell’Allegato 1 del presente documento. In conformità con l’Allegato sopra citato, nel caso in cui l’utente commetta una grave violazione del Codice di condotta, Gravity può, per effetto di legge, cancellare l’Account senza alcun preavviso.
Nei casi sopra citanti nell’Articolo 14.2 (i) e (iii), l’Account sarà cancellato per effetto di legge a seguito di un’ingiunzione che sia rimasta senza esito per 7 (sette) giorni dal suo ricevimento.
14.3. In caso di sospensione o cancellazione dell’Account per uno dei motivi sopra citati, su azione di Gravity, l’Utente perderà l’accesso al suo Account, nonché i dati ivi contenuti. L’utente non riceverà alcun rimborso, totale o parziale.

Articolo 15. Forza maggiore

Whybe Online declina ogni responsabilità in caso di forza maggiore, caso fortuito e di una causa esterna che le impedisca di far fronte ai propri obblighi, in particolare in caso di guasto tecnico indipendente dalla volontà di Gravity, calamità naturali, incendi, inondazioni, guerra, tumulti, sommosse civili, abusi delle autorità o di qualsiasi altra circostanza al di là del controllo di Gravity. 

Articolo 16. Servizio clienti e assistenza tecnica
Per qualsiasi informazione riguardo al Gioco, puoi contattare il servizio clienti di Whybe Online, accessibile tramite la sezione “Help” (“Aiuto”) del Sito.
Nella sezione “Help” del Sito sono disponibili anche informazioni tecniche e commerciali (FAQ).

Articolo 17. Avvertenza riguardo alla dipendenza
Whybe Online SAS avverte l’utente dei rischi e pericoli dell’uso prolungato del servizio che possono portare a dipendenze.
Whybe Online SAS declina ogni responsabilità per eventuali dipendenze dai propri servizi.
Per informazioni a riguardo o in caso di problemi, l’utente è invitato a rivolgersi all’organizzazione PédaGoJeux, tramite il relativo sito web http://www.pedagojeux.fr.

Articolo 18. Normativa vigente
In conformità con l’Articolo 17 della legge francese sulla fiducia nell’economia digitale, il presente Sito è sottoposto alla legge francese.		
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